শিপিং নীতি

আপনি যেখানেই থাকুন না কেন, আপনাকে সেরা শিপিং বিকল্পগুলি প্রদান করাই আমাদের লক্ষ্য। আমরা প্রতিদিন বিশ্বজুড়ে শত শত গ্রাহকের কাছে পণ্য পৌঁছে দিই এবং আপনাকে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদান করার জন্য সচেষ্ট থাকি।

আমরা বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন শিল্পী এবং নির্মাতাদের সাথে কাজ করি। এই কারণেই ডেলিভারির সময়সীমা নিচে উল্লেখ করা হলো। মনে রাখবেন, এই কারণেই আমরা আমাদের পণ্যগুলিতে এত চমৎকার মূল্য দিতে সক্ষম।

শিপিং ক্যারিয়ার: 4PX、ইউনএক্সপ্রেস、ওয়ানব এক্সপ্রেস、ইউবিআই

পেমেন্ট গৃহীত হলে অর্ডারগুলো প্রসেস করা হয়।

------------------------------------------------------------------------------------------

শিপিং & পরিচালনা

ভ্যালেন্টাইনস ডে, নারী দিবস, মাতৃ দিবস, পিতৃ দিবস, স্বাধীনতা দিবস, হ্যালোইন এবং ক্রিসমাস সহ (তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়) বিভিন্ন বিশেষ উৎসবের কারণে পণ্য পৌঁছানোর আনুমানিক সময় আরও কয়েক দিন বাড়তে পারে।

দেশ		সাধারণ পণ্যসম্ভার	ব্যাটারি চুম্বক	ক্রিম পাউডার তরল
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র	গড় সময় (কার্যদিবস)	১০-১৩	১০-১৩	১১-১৪
কানাডা	গড় সময় (কার্যদিবস)	৯-১২	৯-১২	১১-১৪
অস্ট্রেলিয়া	গড় সময় (কার্যদিবস)	১১-১৪	১০-১৩	১৭-২০
জার্মানি	গড় সময় (কার্যদিবস)	১০-১৩	৯-১২	১১-১৪
ফ্রান্স	গড় সময় (কার্যদিবস)	১০-১৩	৯-১২	১২-১৫
যুক্তরাজ্য	গড় সময় (কার্যদিবস)	৭-১০	৮-১১	১০-১৩
ইতালি	গড় সময় (কার্যদিবস)	৯-১২	১১-১৪	১৩-১৬
স্পেন	গড় সময় (কার্যদিবস)	৮-১১	৮-১১	১০-১৩
মেক্সিকো	গড় সময় (কার্যদিবস)	১২-১৫	১৩-১৬	১২-১৫
ব্রাজিল	গড় সময় (কার্যদিবস)	১২-১৫	১২-১৫	২৯-৩২
অন্যান্য দেশ	গড় সময় (কার্যদিবস)	১১-১৪	১০-১৬	১২-২০

অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন:

1. উপরোক্ত সময়সীমা শুধুমাত্র স্ট্যান্ডার্ড শিপিং পদ্ধতিতে উল্লেখিত দেশগুলিতে পাঠানো অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
2. ডেলিভারি সামরিক অঞ্চল বর্তমানে পরিষেবা সীমিত। এই অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত।
3. আমাদের বেশিরভাগ অর্ডারই উপরে উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে প্রসেস এবং শিপ করা হয়। তবে, উপরের এই সময়কালটি শুধুমাত্র আনুমানিক এবং ক্ষেত্রবিশেষে ভিন্ন হতে পারে। কিছু আইটেম/অর্ডারের জন্য শিপ-আউট এবং/অথবা ডেলিভারির জন্য আরও বেশি সময় লাগতে পারে।
4. আন্তর্জাতিক অর্ডার: অর্ডার কাস্টমস প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে গেলে অতিরিক্ত দিন লাগতে পারে। কাস্টমস প্রক্রিয়ার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং এর ফলে ডেলিভারিতে বিলম্বজনিত যেকোনো অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী।
5. অর্ডারটি পাঠানোর জন্য প্রস্তুত হলে, আপনার ইমেইলে একটি ট্র্যাকিং লিঙ্ক পাঠানো হবে, যাতে আপনি আপনার প্যাকেজটি আসা পর্যন্ত অনুসরণ করতে পারেন।

শিপিং ফি

1. নির্দিষ্ট অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে শিপিং ৩৯ পাউন্ড।৯৯ বিশ্বব্যাপী
2. প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৩-৭ দিন

শিপিং পদ্ধতি	শিপিং ফি
4PX	£প্রতি অর্ডারে ৪.৯৯
ইউনএক্সপ্রেস	£৪. প্রতি অর্ডারে ৯৯ টাকা
ওয়ানব এক্সপ্রেস	£৪. প্রতি অর্ডারে ৯৯ টাকা
ইউবিআই	£৪. প্রতি অর্ডারে ৯৯ টাকা

অর্ডার ট্র্যাকিং

আপনি একটি ট্র্যাকিং লিঙ্ক সহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন, যাতে আপনি আপনার অর্ডারটি বাড়ি পর্যন্ত অনুসরণ করতে পারেন! বাহককে তাদের সিস্টেমে আপনার প্যাকেজটি স্ক্যান করতে অনুগ্রহ করে ৫-৭ দিন সময় দিন।

আপনি যদি আপনার প্যাকেজ ট্র্যাক করার চেষ্টা করেন এবং কোনো তথ্য না পান, তার মানে হলো ক্যুরিয়ার এখনও আপনার পার্সেলটি প্রসেস করেনি। পার্সেলটি সিস্টেমে স্ক্যান করা হলে, ট্র্যাকিং পেজে ট্র্যাকিং ইভেন্টগুলো দেখা যাবে।

আপনার আনুমানিক পৌঁছানোর তারিখ পেরিয়ে গেলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা আপনার জন্য এর ব্যবস্থা করে দেব।

ভুল ঠিকানা

চেকআউটের সময় সঠিক ঠিকানা প্রদান করা নিশ্চিত করুন, কারণ আপনার অর্ডার ভুল ঠিকানায় পৌঁছে গেলে আমরা দায়ী থাকব না।

অর্ডারটি আমাদের ওয়্যারহাউস থেকে বেরিয়ে যাওয়ার পর আপনি যদি পার্সেলটি ফরওয়ার্ড বা রিডাইরেক্ট করার জন্য ফাইনাল মাইল ক্যুরিয়ারের সাথে যোগাযোগ করেন, তবে সেই পার্সেলটি হারিয়ে গেলে, চুরি হয়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমরা দায়ী থাকব না।

গ্রাহক সেবাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আপনার যত্ন নেওয়ার জন্য আমরা সর্বাত্মক চেষ্টা করব। বিবেচনা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। hosinvest.cool এবং আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না: service@hosinvest.cool